Os fabricantes garantem os produtos na origem, ou seja, se um produto é fabricado em um determinado estado Brasileiro ou em outro país ou não houver Serviço Autorizado local, o fabricante não irá cobrir os gastos de frete para o envio e retorno do produto ao Centro de Reparos ou Serviço Autorizado, cabendo ao comprador arcar com estas despesas. Se você estiver em dúvida sobre como será a manutenção do produto que você esta comprando ou o período de vigência da garantia, ou ainda os itens e serviços cobertos pela garantia, consultem nos antes de efetuar a compra.

Muitos dos produtos que vendemos, são de uso profissional e requerem conhecimento para a operação adequada e seu perfeito funcionamento. Nós entendemos que o comprador destes produtos tem conhecimento de como usá-lo de maneira adequada não prejudicando o desempenho e nem danificando o produto.

Outros produtos, por serem de uso em situações de emergência ou de  risco, podem sofrer danos durante o uso que não serão cobertos pela garantia.

Os danos causados pelo usuário que não são cobertos pela garantia são:

• danos causados pelo uso em outra finalidade para a qual o produto foi fabricado.
• danos mecânicos causados por agentes externos, como caixa quebrada, trincas, riscos, cabo partido etc...
• danos eletrônicos causados pela parte mecânica, como placa trincada, placa torcida ou torta, quebrada ou oxidada.
• danos causados pela inversão da polaridade das pilhas, baterias ou fonte de alimentação de qualidade inferior ou fora das especificações exigidas.
• danos causados por agente externo ou entrada de líquido no interior do aparelho.
• se a etiqueta de lacre estiver rompida, retirada ou violada.

Excluindo-se os produtos que são lacrados pelo fabricante em embalagens invioláveis ou os produtos que são entregues pelo fabricante diretamente ao comprador, todos os produtos que vendemos são testados em nosso laboratório antes da venda, onde após os testes é colocada a etiqueta de lacre.

Não trocamos os produtos, não devolvemos valores pagos nem despesas de frete ou outras, a não ser em concordância com o "Código de Defesa do Consumidor" vigente. Para mais informações clique no link: Link para o Código de Defesa do Consumidor.

No caso do uso da garantia ou por qualquer motivo que o produto deva retornar ao fabricante, ao vendedor ou outro, as despesas do frete serão pagas pelo comprador.

As fotos do site são dos produtos exatos vendidos. Porém a Contra-Espionagem se reserva no direito da substituição por outros similares iguais ou superiores havendo falta do original.

Não nos responsabilizamos pelo uso indevido dos produtos vendidos neste site.

Se você não concorda com nossa Política e Garantia descrita acima, não deve comprar o produto.

A Contra-Espionagem é uma Loja virtual via Internet, não possui Loja física tornando assim os seus preços mais competitivos.
A demonstração de funcionamento dos produtos não são possíveis a não ser em casos especiais  visto que são destinados a profissionais da área que já o conhecem.  No caso de novos produtos ou equipamentos especiais que requeiram treinamento, o mesmo será ministrado as custas do cliente nas dependências da  Contra-Espionagem ou outro local a combinar.
Ministramos treinamentos para autônomos e empresas que queiram conhecer ou aperfeiçoar técnicas eletrônicas de detecção e medidas contra-espionagem, entre em contato para solicitar orçamento.